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Allgemeine Informationen:


Browser-Cache und Cookies Löschen

Leeren von Cache und Cookies des Browsers
Was ist der Cache? Bilder, Text oder Audiodateien von Websites die du besucht hast.
Was ist ein Cookie? Eine Datei die individualisierten Inhalt speichert während du eine Website besuchst.
Warum Cache und Cookies löschen? Älterer Cache sowie Cookies können neueren Code der Webseite beeinträchtigen.
Cookies löschen und erneut einloggen
Du kannst zudem Cache and Cookies manuell leeren, indem du untenstehenden Anweisungen folgst:
Step #1 - Herausfinden welches Betriebssystem du nutzt (Windows oder Mac OS X).
Step #2 - Browser und Browserversion in Erfahrung bringen.
✓ Solltest du deine Betriebssystem- oder Browserinformationen nicht kennen, klicke hier.
Step #3 - Klicke auf den folgenden Link für eine schrittweise Anleitung:

Internet Explorer 8.x bis 11.x Anweisungen für Windows
  1. Internet Explorer öffnen. Das Menü Extras anklicken.
    Falls das Extrasmenü nicht sichtbar ist, drücke bitte die Alt-Taste auf deiner Tastatur, um das Menü anzuzeigen.
  2. Klicke auf Browserverlauf Löschen
  3. Markiere die Kästchen neben Temporäre Internetdateien und Cookies. Vergewissere dich, dass alle anderen Kästchen nicht markiert sind.
  4. Klicke auf Löschen.

Safari 8.x Anweisungen
Cache leeren:
  1. Klicke auf das Safari Menü.
  2. Wähle Cache leeren.
  3. Klicke auf Leeren.
Cookies leeren:
  1. Klicke auf das Safari Menü.
  2. Wähle Einstellungen.
  3. Klicke auf Sicherheit.
  4. Klicke auf Alle Webseiteninhalte löschen.
  5. Klicke auf Jetzt entfernen.

Google Chrome 42.x Anweisungen
  1. Klicke auf das Einstellungen Symbol (3 waagerechte Balken, in der oberen rechten Ecke des Browsers).
  2. Klicke auf Verlauf.
  3. Wähle den Browserdaten löschen... Schalter.
  4. Klicke auf das Dropdown-Menü und wähle Gesamter Zeitraum aus.
  5. Aktiviere die kontrollkästchen bei Cookies und andere Website- und Plug-in-Daten löschen und Gespeicherte Bilder und Dateien.
  6. Drücke den Browserdaten löschen Schalter.

Mozilla Firefox 37.x und 38.x Anleitung
  1. Klicke auf Chronik im Menü.
  2. Klicke auf Neueste Chronik löschen… ..
  3. Ändere die Zeitspanne zu Alles.
  4. Aktiviere die Kontrollkästchen neben Cache und Cookies.
  5. Klicke auf den Jetzt löschen Schalter.
Windows Screen-Shot
Mac OS X Screen-Shot

BETRIEBSSYSTEM/BROWSER UND BROWSER VERSION IDENTIFIZIEREN
IDENTIFIZIERUNG DES BETRIEBSSYSTEMS
Sieh in die obere und untere linke Ecke Ihres Bildschirms.
  1. Die Windows-Funktionsleiste befindet sich standardmäßig immer am unteren Bildschirmrand. Das Start-Menü oder Windows-Logo wird in der unteren linken Ecke angezeigt.
  2. Ein Start-Menü verweist auf das Windows Betriebssystem (z.B. Win XP).
    Ein Windows-Logo verweist auf das Windows Betriebssystem.
  3. Die Mac OS X Funktionsleiste befindet sich standardmäßig immer am oberen Bildschirmrand. Das Apfel-Symbol wird in der oberen linken Ecke angezeigt
Ein Apfel-Symbol in der oberen linken Ecke verweist auf ein Mac OS X Betriebssystem.

IDENTIFIZIERUNG DES BROWSERS
Für das Windows Betriebssystem klicke bitte auf Hilfe oben rechts in der Browser-Menüleiste und wähle "Information…". Sollte das Hilfe-Menü nicht sichtbar sein, drücke bitte die Alt-Taste auf deiner Tastatur, um das Menü anzuzeigen.
Internet Explorer für Windows
Mozilla Firefox für Windows
Safari für Windows
Für Mac OS X, sieh auf das Menü links, wo angezeigt wird welchen Browser du benutzt. Um die Version herauszufeinden, klicke bitte auf das Menü links außen (d.h. Safari) und wähle Information…
Safari für OSX
Mozilla für OSX
Nachdem der Browser und das Betriebssystems identifiziert wurden, klicke auf den entsprechenden Link unter Frage 2 und folge der schrittweisen Anleitung.
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Am häufigsten gestellte Fragen